Política de Tratamiento de Datos
1. Marco legal
En desarrollo del artículo 15 de la Constitución Política y de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Cartagena Fantastic adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data).
2. Responsable del tratamiento
| Responsable | GETS · Cartagena Fantastic |
| Razón social / NIT | [COMPLETAR razón social y NIT] |
| Domicilio | [COMPLETAR dirección], Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia |
| Correo | hi@cartagenafantastic.com · hi@cartagenafantastic.com |
| Sitio web | cartagenafantastic.com |
| Teléfono | [COMPLETAR] |
3. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Dato personal: información vinculada o asociable a una persona natural.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad o cuyo uso indebido genera discriminación.
- Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para: gestionar reservas, solicitudes y contactos; operar el directorio, las cuentas de negocio y la agenda de eventos; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; realizar analítica del sitio; y cumplir obligaciones legales.
5. Datos sensibles
No solicitamos datos sensibles. Si por algún canal usted los suministra, su entrega es facultativa y no está obligado a autorizarlos.
6. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
7. Autorización
La autorización se obtiene al diligenciar formularios, crear una cuenta de negocio o continuar usando el sitio tras conocer esta política, por medios que permiten su posterior consulta.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
Canal de atención: hi@cartagenafantastic.com.
Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles. Reclamos: se tramitan en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012. Si no es posible en el plazo, se informará al titular los motivos y la fecha de respuesta.
9. Transferencias y transmisiones
Para la operación se usan proveedores nacionales e internacionales (Google, Cloudflare, Meta/WhatsApp, correo). Se adoptan las garantías exigidas por la normativa para dichas transferencias.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y se mantiene durante el tiempo en que Cartagena Fantastic realice tratamiento de datos. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas.